Terms of service
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
PANORAMICA
Benvenuto su Materia Polymers, marchio di MATERIA SRL.
MATERIA SRL, con sede in Via Mattei 17, 20018 Sedriano (MI), Italia, gestisce il sito web materiapolymers.com, il relativo negozio online e tutti i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili attraverso il sito (complessivamente, i “Servizi”).
Nei presenti Termini e condizioni del servizio, i termini “noi”, “ci”, “nostro” e “MATERIA SRL” si riferiscono a MATERIA SRL.
Il sito e il negozio online sono gestiti tramite la piattaforma Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.
I presenti Termini e condizioni del servizio, insieme alle eventuali informative e politiche richiamate al loro interno, disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito, nonché gli acquisti effettuati tramite il negozio online.
Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare il sito o effettuare un ordine.
Visitando, accedendo, navigando o utilizzando il sito, oppure effettuando un acquisto, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni del servizio e dalle altre condizioni applicabili richiamate sul sito.
Se non accetti i presenti Termini e condizioni, ti invitiamo a non utilizzare il sito e i relativi Servizi.
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applicano inoltre tutte le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori.
SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT
Per utilizzare i Servizi, inclusa la navigazione nel nostro negozio online o l'acquisto dei prodotti offerti, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, tra cui nome, indirizzo email, dati di fatturazione, dati di pagamento e dati di spedizione.
Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite a MATERIA SRL siano corrette, aggiornate e complete e che disponi dei diritti necessari per fornire tali informazioni.
Qualora sia disponibile la creazione di un account cliente, sei responsabile della riservatezza delle relative credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il tuo account.
Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere a terzi il tuo account senza il nostro previo consenso.
MATERIA SRL si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account qualora venga rilevato un utilizzo contrario ai presenti Termini, alla normativa applicabile o alle finalità dei Servizi.
SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI
Facciamo il possibile affinché le descrizioni, le immagini, le caratteristiche tecniche e le altre informazioni relative ai prodotti presenti sul sito siano accurate e aggiornate.
Tuttavia, l'aspetto, i colori, le tonalità e le finiture dei prodotti possono presentare differenze rispetto alle immagini visualizzate sullo schermo, anche in funzione del dispositivo utilizzato.
Per i prodotti tecnici, le informazioni pubblicate sul sito sono fornite sulla base delle specifiche disponibili al momento della pubblicazione.
Eventuali caratteristiche tecniche, materiali, colori, dimensioni, disponibilità o altre specifiche dei prodotti possono essere aggiornati o modificati senza preavviso, fermo restando quanto previsto per gli ordini già confermati.
Le descrizioni e le informazioni presenti sul sito non costituiscono una garanzia di idoneità del prodotto a uno specifico utilizzo diverso da quello espressamente indicato.
Qualora un prodotto ordinato non sia più disponibile o presenti un errore evidente nella descrizione o nelle caratteristiche, MATERIA SRL informerà tempestivamente il cliente e, ove necessario, procederà al rimborso degli importi eventualmente già corrisposti.
SEZIONE 3 - ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La procedura di acquisto consente al cliente di verificare i dati dell'ordine prima dell'invio definitivo.
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
La ricezione automatica dell'ordine da parte del sistema non costituisce necessariamente accettazione definitiva dell'ordine.
L'ordine si considera accettato da MATERIA SRL quando il cliente riceve la relativa conferma d'ordine, salvo diversa comunicazione.
MATERIA SRL si riserva il diritto di non accettare un ordine qualora, a titolo esemplificativo, il prodotto non sia disponibile, siano presenti errori evidenti nel prezzo o nella descrizione del prodotto, non sia possibile verificare i dati forniti dal cliente o sussistano altre circostanze oggettive che impediscano l'evasione dell'ordine.
In tali casi, il cliente sarà informato tempestivamente e, qualora abbia già effettuato il pagamento, MATERIA SRL procederà al rimborso dell'importo corrisposto.
Il cliente è tenuto a verificare attentamente i dati dell'ordine prima della conferma.
Le richieste di modifica o annullamento di un ordine già confermato saranno valutate caso per caso e potrebbero non essere accettabili qualora l'ordine sia già entrato nella fase di preparazione, produzione o spedizione.
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applicano le disposizioni relative al diritto di recesso previste dalla normativa vigente e indicate nella nostra Politica di resi e rimborsi.
Per gli acquisti effettuati da aziende, professionisti o altri soggetti che acquistano per finalità professionali, il diritto di recesso previsto dalla normativa a tutela dei consumatori non si applica, salvo diverso accordo scritto.
SEZIONE 4 - PREZZI, PAGAMENTI E FATTURAZIONE
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
Salvo diversa indicazione, i prezzi destinati ai consumatori si intendono comprensivi dell'IVA applicabile.
Eventuali costi di spedizione o altri costi aggiuntivi applicabili saranno indicati durante la procedura di acquisto prima della conclusione dell'ordine.
I prezzi, gli sconti e le promozioni possono essere modificati in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine sarà quello visualizzato al momento della conclusione dell'acquisto.
Eventuali errori evidenti nel prezzo pubblicato non costituiscono un'offerta vincolante. In caso di errore manifesto, MATERIA SRL informerà il cliente e, qualora l'ordine non possa essere evaso al prezzo errato, procederà al rimborso degli eventuali importi già versati.
I pagamenti possono essere effettuati mediante i metodi di pagamento disponibili sul sito al momento dell'ordine.
Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
Per i clienti professionali, la fatturazione sarà effettuata sulla base dei dati fiscali forniti durante la procedura di acquisto.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione, inclusi Partita IVA, Codice Fiscale, codice destinatario e indirizzo PEC, ove richiesti.
SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
Gli ordini vengono elaborati e preparati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I tempi di preparazione possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti e della tipologia di ordine.
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione, dal corriere utilizzato e dalla modalità di spedizione selezionata durante il checkout. Le tempistiche indicate sono da considerarsi indicative, salvo diversa indicazione espressa.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, a condizioni meteorologiche, scioperi, festività, controlli doganali o altri eventi al di fuori del ragionevole controllo di Materia Srl possono comportare un prolungamento dei tempi di consegna.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine.
In caso di pacco visibilmente danneggiato al momento della consegna, consigliamo di segnalarlo immediatamente al corriere e di contattarci quanto prima.
Restano in ogni caso fermi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli relativi ai tempi di consegna, alla conformità dei prodotti e al trasferimento del rischio.
SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, marchi, design, descrizioni, video, elementi grafici e layout, sono di proprietà di MATERIA SRL o sono utilizzati legittimamente sulla base dei relativi diritti o licenze.
Materia Polymers e il relativo logo sono marchi utilizzati da MATERIA SRL.
Il nome, il logo e gli altri elementi distintivi di Materia Polymers non possono essere utilizzati, riprodotti, modificati o sfruttati commercialmente senza il previo consenso scritto di MATERIA SRL, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione dei contenuti del sito per finalità commerciali senza il previo consenso scritto di MATERIA SRL.
Restano salvi tutti i diritti non espressamente concessi.
SEZIONE 7 - STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI
Il sito può utilizzare strumenti, applicazioni, servizi e funzionalità forniti da soggetti terzi, inclusi servizi integrati nella piattaforma Shopify.
Tali servizi possono essere soggetti a termini e condizioni e informative sulla privacy proprie dei rispettivi fornitori.
MATERIA SRL non è responsabile dei servizi di terze parti nella misura in cui tali servizi siano indipendenti dal nostro controllo e siano disciplinati da condizioni proprie del relativo fornitore.
L'utilizzo di eventuali strumenti di terze parti avviene nel rispetto delle condizioni stabilite dai rispettivi fornitori.
SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI
Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da terze parti.
MATERIA SRL non è responsabile dei contenuti, delle condizioni, delle politiche sulla privacy o delle pratiche adottate da tali soggetti terzi.
L'accesso a siti o servizi di terze parti avviene sotto la responsabilità dell'utente.
Prima di utilizzare servizi o effettuare acquisti presso siti di terze parti, si invita il cliente a consultare le relative condizioni e informative.
SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
Materia Polymers utilizza Shopify per la gestione e l'erogazione del sito e dei relativi Servizi.
Tuttavia, gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio sono conclusi direttamente tra il cliente e MATERIA SRL.
Shopify fornisce la piattaforma tecnologica utilizzata per il negozio, ma non è il venditore dei prodotti offerti tramite Materia Polymers.
Le obbligazioni relative alla vendita, alla consegna, alla conformità dei prodotti, ai resi, ai rimborsi e all'assistenza clienti fanno capo a MATERIA SRL, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
SEZIONE 10 - PRIVACY
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite i Servizi è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, disponibile al seguente link:
[LINK ALL'INFORMATIVA PRIVACY]
Il sito utilizza Shopify e altri eventuali fornitori di servizi per consentire la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, delle comunicazioni e delle altre funzionalità del negozio.
I dati personali possono essere trattati da MATERIA SRL e dai fornitori di servizi necessari alla gestione del sito e degli ordini, secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, sulle finalità, sulle basi giuridiche, sui destinatari dei dati e sui diritti dell'interessato, si invita a consultare la nostra Informativa sulla privacy.
SEZIONE 11 - RECENSIONI E FEEDBACK
Qualora il cliente invii recensioni, commenti, suggerimenti o altri contenuti relativi ai nostri prodotti o Servizi, dichiara di disporre dei diritti necessari per pubblicarli.
MATERIA SRL potrà utilizzare tali contenuti per finalità connesse alla gestione, promozione e miglioramento dei propri prodotti e Servizi, nel rispetto della normativa applicabile.
Le recensioni devono essere veritiere e riferite a esperienze reali del cliente.
Non saranno pubblicati o utilizzati contenuti che risultino illeciti, offensivi, diffamatori, ingannevoli o lesivi dei diritti di terzi.
MATERIA SRL si riserva il diritto di rimuovere contenuti che violino i presenti Termini o la normativa applicabile.
SEZIONE 12 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
Sul sito possono occasionalmente verificarsi errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni dei prodotti, prezzi, disponibilità, promozioni, costi di spedizione o altre informazioni.
MATERIA SRL si riserva il diritto di correggere tali errori e aggiornare le informazioni presenti sul sito.
Qualora un errore evidente incida su un ordine già effettuato, il cliente sarà informato tempestivamente e, ove necessario, l'ordine potrà essere annullato con rimborso degli eventuali importi già corrisposti.
Le eventuali correzioni non pregiudicano i diritti già acquisiti dal cliente secondo la normativa applicabile.
SEZIONE 13 - UTILIZZI VIETATI
È vietato utilizzare il sito e i relativi Servizi per finalità illecite o in violazione dei presenti Termini o della normativa applicabile.
È inoltre vietato:
-
utilizzare il sito per commettere o agevolare attività illecite;
-
violare diritti di proprietà intellettuale di MATERIA SRL o di terzi;
-
trasmettere virus, malware o altro codice dannoso;
-
tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;
-
utilizzare sistemi automatizzati per effettuare attività non autorizzate;
-
raccogliere o utilizzare dati personali di altri utenti senza autorizzazione;
-
effettuare attività di spam, phishing o altre attività fraudolente;
-
impersonare altre persone o soggetti;
-
utilizzare il sito per attività che possano arrecare danno a MATERIA SRL, a Shopify o ad altri utenti.
In caso di violazione dei presenti Termini, MATERIA SRL potrà limitare o sospendere l'accesso ai Servizi, nei limiti consentiti dalla legge.
SEZIONE 14 - UTILIZZO DA PARTE DI SISTEMI AUTOMATIZZATI E AGENTI
L'utilizzo di sistemi automatizzati, software, bot o agenti per accedere al sito o interagire con i Servizi è consentito esclusivamente quando tale utilizzo non viola i presenti Termini, non compromette il funzionamento del sito e non elude le misure tecniche o di sicurezza adottate da MATERIA SRL o Shopify.
È vietato utilizzare sistemi automatizzati per effettuare attività fraudolente, scraping non autorizzato, raccolta massiva di dati, aggiramento di sistemi di sicurezza o altre attività che possano compromettere il funzionamento o la sicurezza dei Servizi.
MATERIA SRL potrà adottare misure tecniche per limitare o impedire accessi automatizzati non autorizzati.
SEZIONE 15 - SOSPENSIONE E RISOLUZIONE
MATERIA SRL può sospendere o limitare l'accesso ai Servizi qualora ritenga che l'utilizzo del sito violi i presenti Termini, la normativa applicabile o possa arrecare danno al sito, alla società o a terzi.
La sospensione o la cessazione dell'accesso ai Servizi non pregiudica i diritti e gli obblighi già sorti tra le parti.
Le disposizioni che, per loro natura, sono destinate a rimanere efficaci anche successivamente alla cessazione del rapporto continueranno ad applicarsi.
SEZIONE 16 - GARANZIE
I prodotti venduti da MATERIA SRL sono coperti dalle garanzie previste dalla normativa applicabile.
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
La garanzia legale tutela il consumatore in caso di difetti di conformità del prodotto secondo quanto previsto dalla legge.
La garanzia legale non limita né esclude gli ulteriori diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Per gli acquisti effettuati da aziende o professionisti si applicano le disposizioni previste dalla normativa applicabile e dagli eventuali accordi commerciali tra le parti.
SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
MATERIA SRL risponde dei danni direttamente imputabili a proprie condotte secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Nei limiti consentiti dalla legge, MATERIA SRL non sarà responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o altri danni conseguenti che non siano direttamente imputabili a MATERIA SRL.
Le limitazioni di responsabilità contenute nei presenti Termini non si applicano nei casi in cui la responsabilità non possa essere validamente limitata o esclusa dalla legge, inclusi i casi previsti dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori.
Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità di MATERIA SRL nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge.
SEZIONE 18 - MANLEVA
Nella misura consentita dalla legge, il cliente si impegna a tenere indenne MATERIA SRL da eventuali pretese di terzi derivanti da un utilizzo illecito del sito o dalla violazione dei presenti Termini imputabile al cliente.
La presente disposizione non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
SEZIONE 19 - SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione dei presenti Termini venga dichiarata invalida, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge e, ove necessario, sarà considerata separata dalle restanti disposizioni.
L'invalidità di una singola disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.
SEZIONE 20 - RINUNCIA E INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.
I presenti Termini, insieme alle informative e alle condizioni richiamate al loro interno e pubblicate sul sito, costituiscono l'insieme delle condizioni che disciplinano l'utilizzo dei Servizi e gli acquisti effettuati tramite il sito, fatto salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile applicabile.
SEZIONE 21 - CESSIONE
Il cliente non può trasferire o cedere i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza il previo consenso scritto di MATERIA SRL, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
MATERIA SRL può trasferire o cedere i propri diritti e obblighi nell'ambito di operazioni societarie o commerciali, nel rispetto della normativa applicabile.
SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo il rispetto delle disposizioni inderogabili previste dalla normativa europea o dalla legge applicabile al consumatore.
Per i consumatori, qualsiasi controversia sarà sottoposta al giudice competente secondo le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile.
Per i clienti professionali, salvo diverso accordo scritto e nei limiti consentiti dalla legge, per le controversie derivanti dai presenti Termini sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.
SEZIONE 23 - INTESTAZIONI
I titoli delle sezioni sono utilizzati esclusivamente per comodità di consultazione e non modificano il significato o l'interpretazione delle disposizioni contenute nei presenti Termini.
SEZIONE 24 - MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
La versione aggiornata dei presenti Termini è disponibile sul sito.
MATERIA SRL si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini quando necessario, pubblicando la nuova versione sul sito.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Le modifiche non pregiudicheranno i diritti già acquisiti dal cliente prima della loro entrata in vigore.
SEZIONE 25 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni del servizio puoi contattarci ai seguenti recapiti:
MATERIA SRL
Materia Polymers – marchio di MATERIA SRL
Via Mattei 17
20018 Sedriano (MI)
Italia
Partita IVA: IT14528140966
REA: MI - 2789794
Telefono: +39 351 1010460
Email: info@materiapolymers.com
Sito web: materiapolymers.com
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Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026